2019-10-19
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淘寶售前客服(兩班制)
4K-7K/月
環境好
雙休
交通方便
有年假
有補助
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數2人
招聘部門客服部
學歷要求大專
工作經驗1-3年
年齡要求18歲--35歲
工作地點浙江省杭州市余杭區南苑街西子國際1號樓1907室(臨平副城/臨平)
聯系方式
聯系人:王女士  ( 聯系我時,請說是在余杭招聘網上看到的 )
聯系電話:0571-86103950
打電話前先投遞一份簡歷,面試成功率提高30%
職位動態
46%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
18小時
簡歷平均處理時長
今天11:46
企業最近登錄時間
職位描述
崗位職責
1. 熟悉商品知識和賣點,掌握溝通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易規則。
2. 熟練使用旺旺、微信等聊天軟件,為客戶提供咨詢服務,解答客戶疑問,引導客戶購物熱情,達成訂單。
3. 熟悉常用物流機構的價格、配送范圍和運作流程。
4. 實時了解各電商平臺的各項促銷活動,協同品牌部和運營部完成各種活動落實。

任職要求
1、有強烈的客戶服務意識,較強的親和力、應變能力和網絡溝通能力,回答客戶對商品的各種問題,有效的與客戶溝通;
2、需要一定的打字速度和基本的辦公軟件的操作,例如Excel的基本操作;
3、較強的抗壓能力,勤奮踏實,吃苦耐勞,脾氣好,有耐心,良好的服務意識與團隊合作精神
4、優秀應屆生亦可考慮。

福利待遇:雙休、餐補、繳納五險,年假、法定節假日、團建活動等
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